智慧監(jiān)獄是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對(duì)監(jiān)獄進(jìn)行信息化管理。智慧監(jiān)獄通話(huà)記錄查詢(xún)不到可能是由于沒(méi)有開(kāi)啟錄音功能、被監(jiān)控等原因?qū)е隆?1.沒(méi)有開(kāi)啟錄音功能：部分監(jiān)獄在使用智慧監(jiān)獄時(shí)，并未開(kāi)啟通話(huà)的錄音功能，在這種情況下，與獄警溝通的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)通話(huà)記錄無(wú)法查詢(xún)的情況。建議家屬及時(shí)向管教人員反映情況，由獄警將相關(guān)事宜上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，然后由相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。 2.被監(jiān)控：如果罪犯正在接受改造，則說(shuō)明其已經(jīng)觸犯了法律，為了防止罪犯再次犯罪，監(jiān)獄會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視。因此，在與獄警通話(huà)的過(guò)程中，可能會(huì)受到監(jiān)控，導(dǎo)致通話(huà)記錄無(wú)法查詢(xún)。這種情況屬于正?，F(xiàn)象，不需要過(guò)于擔(dān)心。 3.其他原因：除了上述兩種常見(jiàn)原因之外，還可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障、設(shè)備損壞等原因?qū)е隆＝ㄗh家屬先聯(lián)系相關(guān)的管理人員，了解具體情況后再做處理。 在服刑期間，家屬應(yīng)保持良好的心態(tài)，積極配合工作人員的工作，定期前往探望，給予他們鼓勵(lì)和支持。同時(shí)也要注意遵守相關(guān)規(guī)定，避免違規(guī)行為的發(fā)生。如果有任何疑問(wèn)或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)咨詢(xún)相關(guān)人員。