支付寶智慧監(jiān)所是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對監(jiān)獄、看守所、拘留所等監(jiān)管場所進行信息化管理的模式。如果出現(xiàn)找不到的情況可能是該功能已經(jīng)下線或被替換，也有可能是用戶沒有開啟定位服務。 一、原因 1.功能下線：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應用，各地公安機關(guān)不斷探索利用移動終端開展執(zhí)法辦案工作的新方法新手段，在“放管服”改革中積極踐行科技興警戰(zhàn)略。為推進公安監(jiān)管場所智慧化建設(shè)，提高監(jiān)管效能，2019年6月，公安部在浙江、江蘇等地試點推廣使用“支付寶智慧監(jiān)所”，實現(xiàn)了監(jiān)所內(nèi)部信息管理系統(tǒng)與監(jiān)管業(yè)務平臺對接聯(lián)通，使監(jiān)管對象能夠及時了解自己的權(quán)益保障情況，同時方便了家屬探視，有效提高了監(jiān)管場所管理水平。 2.未開啟定位服務：若需要使用此功能，應確保手機開啟了GPS或者WIFI，并且處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，才能正常使用。如需使用，請先確認所在地區(qū)是否已開通此功能，以及自己所在的監(jiān)所是否接入了相關(guān)系統(tǒng)。 二、解決辦法 1.重新下載：建議卸載并清理原有版本后，從App Store搜索并安裝最新版支付寶智慧監(jiān)所APP。 2.聯(lián)系客服：若無法解決問題，可撥打官方客服電話尋求幫助，也可前往當?shù)嘏沙鏊稍儭?3.其他方式：部分地區(qū)的司法行政管理局官網(wǎng)也會有相關(guān)的查詢?nèi)肟?，也可以登錄進入查詢相關(guān)信息。 需要注意的是，不同省份和地區(qū)使用的軟件可能有所不同，但基本的操作流程是一致的。具體操作可以參考以下步驟： 第一步：打開支付寶APP，點擊底部菜單欄上的“卡包”選項； 第二步：在卡包頁面上找到“智慧監(jiān)所”選項，點擊進入； 第三步：輸入相關(guān)信息，包括姓名、身份證號、案號等，點擊“查詢”即可查看到相關(guān)的信息。